Nicht benötigte Rufnummer kann nicht gelöscht werden..,

[curtisbeck11er]

Nachdem ich vor ein paar Monaten telefonisch drei nicht mehr benötigte Rufnummern lösche ließ, kommt ständig die Fehlermeldung „Telefonie seit mehr als einer Stunde nicht oder nur eingeschränkt nutzbar“ und zudem eine Meldung auf den Dect-Telefonen.
Bei einem Anruf beim Service erklärte man mir, dass ich die FB6490 auf Werkseinstellungen setzen soll, dann werden die Nummern nicht mehr zugewiesen. Nach dem 6.87-Update vorgestern habe ich dies auch so gemacht, allerdings tauchen die Nummern und damit die Fehlermeldung immer noch auf. Was ist jetzt zu tun?

[Kira]

Hallo curtisbeck11er,

willkommen in der Vodafone-Community!

Hast Du die FB erneut mit Modem-Installationscode eingerichtet?

Hilfe dazu findest Du hier unter Punkt 3.2 "Reset der FRITZ!Box".

Vielleicht müssen die Rufnummern zusätzlich noch separat auf Deinen Telefonen selbst gelöscht werden?

Viele Grüße

Kira

[curtisbeck11er]

Installationscode habe ich keinen,, Werksreset wurde durchgeführt, das Löschen der Nummern in den Einstellungen funktioniert leider nicht.

[andreasabaad]

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@Kira schrieb:

Hast Du die FB erneut mit Modem-Installationscode eingerichtet?

Hilfe dazu findest Du hier unter Punkt 3.2 "Reset der FRITZ!Box".

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@Kira ich muss dich leider korrigieren! Es geht um die 6490! Im Kabel gibt es kein MIC! 

[Kira · Accepted solution]

Hi @andreasabaad,

vielen Dank für die prompte Korrektur

Sorry für das Missverständnis @curtisbeck11er, ich war irrtümlicherweise von einem DSL-Anschluss ausgegangen.

Im Falle eines Kabel-Anschlusses gibt es selbstverständlich KEINEN MIC 

Bitte hab noch ein wenig Geduld, dann kümmert sich ein Kabel-Moderator um Dein Anliegen.

Viele Grüße

Kira

[curtisbeck11er]

Hat sich erledigt, die Nummern sind jetzt gelöscht.
Ich habe die Box komplett neu eingerichtet. Ist zwar teilweise mühsam, aber gut, jetzt passt es soweit...

[Kira]

Freut mich

Danke für Dein Feedback!

Ich mache dann hier ein Schloss drauf.

Liebe Grüße& ein schönes Wochenende

Kira