Neue SmartCard

[Anonym96825]

Hallo an Alle !

Ich habe eine sehr alte SmartCard und mein Digi-Rec teilt mit gerade mit,

das die Karte nicht (mehr) geeignet ist.

Hinweis 108 (Fehlercode 69)

Das heißt, ich sollte eine neue haben.

Wie oder wo, kann ich die, beantragen ?

Danke !

[Gonzo-4]

Hoffe das hilft dir weiter. https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/wissenswertes/smart-card-austausch/

[Anonym96825]

Gonzo:

Hoffe das hilft dir weiter. https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/wissenswertes/smart-card-austausch/

leider nein. aber danke trotzdem.

[Rosemarie · Accepted solution]

Hallo waveshare,

dann solltest Du Dich einmal mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.

Den Kundenservice findest Du hier :

 Dein Kontakt zu VodafoneAlle Telefonnummern und Kontaktadressen für Produktberatung & Bestellung sowie Kundenservice im Über...

[Anonym96825]

Rosemarie1:

Hallo waveshare,

dann solltest Du Dich einmal mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.

Den Kundenservice findest Du hier :

 Dein Kontakt zu VodafoneAlle Telefonnummern und Kontaktadressen für Produktberatung & Bestellung sowie Kundenservice im Über...

Lieber Herr ...,

vielen Dank für Ihre Email vom 20.04.2020. Der Grund warum Sie Ihre HD Option nicht nutzen

konnten liegt daran das man Ihnen eine Karte mit falscher Verschlüsselung geschickt hat.

Ich habe Ihnen jetzt eine neue Karte zugeschickt. Die Aktivierungsgebühr dieser Karte

Habe ich Ihnen mit 9,99€ wieder gutgeschrieben.

Ich hoffe Ihnen damit gedient zu haben.

Freundliche Grüße                 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

Markus Lenz

Ihr Vodafone-Team