Millionen (!) nicht korrigierbarer Fehler FB6490

[jensxp]

Hallo Leute,

ich habe gelegentlich Einschränkungen was die Geschwindigkeit angeht, und habe nun einmal meinen Router genauer angesehen (AVM 6490 cable). Hierbei habe ich festgestellt, dass ich auf zwei Kanälen Millionen (!), ja wirklich, nicht behebbare Fehler habe. Auf Kanal 4 sind es 1,2Mio, auf Kanal 5 sind es gar 26Mio.

Screenshot im Anhang. Hat das schonmal jemand gehabt?

Ist eine eigene FB, auf den WLAN-Router von Vodafone warte ich derzeit vergebens, ich habe noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung meines neuen Vertrags (telefonisch vor 10 Tagen) erhalten habe.

Ich kann also noch nicht mit dem Original-Router vergleichen.

Kann mir jemand was zu dem Screenshot sagen?

Gruß

Jens

Edit: @jensxp Beitrag in passendes Board verschoben.

[DerSarde]

Das sieht nach einer Einstrahlung ins Kabelnetz durch LTE aus, sprich irgendeine Komponente ist undicht.
Wie du aber weißt, kann erst dann ein Techniker geschickt werden, wenn du das gleiche mit dem Leihrouter ebenfalls hast (wovon ich hier jetzt mal ausgehe).

[jensxp]

Es wird weiter spannend: Seit heute wurde die 400er Leitung freigeschaltet. Während ich mit meiner 50er Leitung auch immer (!) 50Mbit/s hatte, egal welche Tageszeit, habe ich seit heute noch einen download von ca. 15Mbit/s.

Immerhin ist der Leihrouter unterwegs, so dass ich hoffentlich kommende Woche mehr weiß.

Frage: An wen muss ich mich dann wegen den Signalwerten wenden? Technik-Hotline?

[jensxp]

Update: Relativ schnell kamen die 400mbit/s auch bei mir an. Keine Ahnung ob im Hintergrund etwas passiert ist, aber ich habe oft, fast immer >300mbit/s. Soweit also ok.

Heute kam das Vodafone-Modem an (SAGEMCOM). Funktioniert auch soweit einwandfrei.

Wenig überraschend: Der Kanal 21 hat den geringsten SNR-Wert (28), und hier habe ich wieder jede Menge nicht korrigierbarer Fehler schon nach kurzer Zeit. Aktuell 3,6Mio.

Hat jemand eine Idee/Rufnummer an wen ich mich wenden sollte?

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht ich schau mir den Anschluss dann mal an.

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[jensxp]

Hab dir eine PN geschickt.

[jensxp]

Konntest du schon mal reinschauen? Die Fehler sind nach wie vor "nur" auf Kanal 21, dafür aber weiterhin sehr zahlreich (knapp 90Mio):

[Tobias]

Hey,

die Werte sehen so in der Art ganz in Ordnung aus, allerdings gibt es tatsächlich die Fehlerrate bei Kanal 21, also 794MHz, denkbar dass das LTE Einstrahlung ist.

Wir könnten hier einen Techniker schicken, der das mal prüft. Merkst Du denn Probleme bei der Nutzung des Internets?

LG

Tobias

[Menne99]

bedenke wenn ein Techniker kommt und deine FB hängt dran , biste 99€ los!

[jensxp]

Also grundsätzlich würde ich es natürlich begrüßen wenn mein Anschluss 100% in Ordnung ist. Daher habe ich nichts gegen einen Besuch eines Technikers.

Eine Fritzbox besitze ich nicht mehr, ich nutze ausschließlich das kostenlose Modem (Sagemcom FAST5460). Zu diesem muss ich sagen dass es alles kann was ich brauche! "Kostenlos" habe ich einen 4-fach Gigabit Switch, Wlan (das ich an dieser Stelle nicht nutze), Wandmontage ... also kein Grund eine FB zu mieten oder kaufen - zumindest für mich nicht.

Zurück zum Thema: Ich kann nicht sagen ob ich die Millionen nicht-korrigierbaren Fehler "merke", weil ich nicht weiß, ob das, was ich merke, auf die 181Mio Fehler zurückzuführen sind. Ich hatte in den letzten Tagen massive Einbrüche was den Datendurchsatz angeht. Teilweise hatte ich nur noch 4-7Mbit/s (!).

Heute, große Überraschung, SNR auf Kanal 21 stattliche 31DB. Hatte ich noch nie. Und siehe da, keine Einbrüche was den Datendurchsatz angeht.

Habt ihr da etwas unternommen? Oder ist das jetzt Zufall?