Homebox Fritzbox 6490 immer noch mit alter Firmware6.50

[mellaron]

Hallo liebe Community,

meine Homebox Fritzbox 6490 hat immer noch eine alte Firmware 6.50 drauf und die Box sagt sie ist aktuell. Nun las ich aber das wir schon bei der Version 7.20 sind. Selbst hab ich ja keine möglichkeit das Update zu downloaden und installieren, da die Software das nicht hergibt.  Besteht die möglichkeit das der Service dieses anstoßen kann?

Für Anregungen und Informationen bin ich sehr dankbar.

Vielen Dank im Vorraus und Liebe Grüße

Ronny

[Menne99]

7.12 gibts für die 6490 von VF, warte auf einen MA hier, das kann aber schon a paar Tage dauern!

[Claudia]

Hallo mellaron,

wie lange ist die Box angeschlossen, hast Du es auch schon mit einem Reset versucht? Wenn das nicht hilft, gehört die Fritzbox zu einem Anschluss von Vodafone Kabel Deutschland oder ehemals Unitymedia? Sende im ersten Fall eine Privatnachricht mit der Kundennummer, dem Geburtsdatum des Anschlussinhabers und der vollständigen Anschrift und melde Dich hier zurück.

Viele Grüße,

Claudia

[mellaron]

Hallo Claudi, ja ich habe die Homebox schon seit über einer Woche am Anschluss und auch ein Werksreset habe ich schon durchgeführt. Ich habe dir eine persönliche Nachricht geschickt mit meinen persönlichen Daten.

Vielen Dank das Du mir geantwortet hast und Dich der Sache angenommen hast.

Viele Grüße Ronny

[mellaron]

@Claudia 

Hast du meine Nachricht erhalten und wie geht es jetzt weiter? Bin noch sehr neu hier im Forum und deswegen sehr unbeholfen

Viele Grüße mellaron

[Menne99]

die Mods sind nicht immer 24/7 hier online, warte noch a bissel des läuft!

[SchenkTheTank]

Hallo Claudia,

ich warte schon seit Wochen darauf, dass ich das Update 7.20 auf meine 6490 bekomme. Hatte auch schon mit der Hotline gesprochen, die meinten das Gerät nicht vom Strom nehmen, wir aktuell ausgerollt. Dabei habe ich seit Monaten schon folgende Fehlermeldung:

Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Server antwortet mit HTTP Statuscode 503.

Kann ich das was machen außer ab und an mal neustarten oder einem Werksreset durchführen? Einen Gerätetausch auf die 6591 möchte ich nicht machen.

LG Sebastian

[Menne99]

Mache einen eigenen Thread auf, und es gibt nur die 7.12 und das wird noch so bleiben

[SchenkTheTank]

Hallo Menne99 - die Technik/Störungs-Hotline hat mir erzählt, dass das Update seit November ausgerollt wird...

Ich hab noch eine Fritzbox als Repeater im Netzwerk und die läuft mit 7.21. Mit 7.20 sind ein paar neue Funktionen und Fehlerbehebungen gekommen, die ich wirklich gerne nutzen möchte. Außerdem habe ich das Gefühl, dass die beiden FB nicht 100%ig gut zusammenarbeiten wegen des unterschiedlichen FW standes. Es gibt ja schon Kunden welche die 7.20 drauf bekommen haben, daher wundert mich das einfach, warum es bei mir nicht klappt.

LG Sebastian

[Menne99]

VF weiß net mal selbst wenn sie ein Update fahren, und die Leute bei der Hotline sind im Level unter denen hier als Mod!