Häufige Internetabbrüche LAN & WLAN

[JP_VP]

Hallo,

ich habe sehr regelmäßig (teilweise mehrmals täglich) für einige Minuten kein Internet. Das kann auch mehrmals hintereinander auftreten, sodass das Internet teilweise über 1-3 Stunden praktisch nicht nutzbar ist. Grade während ich diesen Beitrag schreibe gab es wieder Verbindungsabbrüche.

Angehängt habe ich beispielhaft einen Auszug aus dem Ereignisprotokoll.

Dabei fällt auf, dass zu diesen Zeitpunkten immer die Fehlermeldung  UTOPIA: FW.LANATTACK DROP angezeigt wird.

Weitere Infos zu Störung der Kabel-Internet-Dienste

• Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
  internet and phone 200
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  Vodafone Station
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware?
  Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? (kein Freiton, Ausfall; Gesprächsabbruch; Nebengeräusche etc.)
  LAN & WLAN Verbindungsabbrüche bei verschiedenen Geräten, Mobiltelefon, PC
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
  ständig, teilweise mehrmals täglich
  
• In welchem Bundesland wohnst Du?
  Rheinland Pfalz

Ich bitte dringend um Hilfe, da das Internet beruflich konstant und ohne Verbindungsabbrüche benötigt wird.

[JP_VP]

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@Martin59  schrieb:

Wenn es Dir recht ist, erstelle ich Dir gerne eine Gutschrift über 10 €. Dies sollte die Kosten für eine neue Abdeckung wohl decken.

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schade, dass auch das scheinbar nicht geklappt hat. Ich habe auf keiner der letzten beiden Rechnungen keine Gutschrift gefunden.

[Tobias]

Hey,

da gabs ein Problem. Ich hab es nun hinterlegt.

LG

Tobias