FRITZ!Box 6490 Cable gegen FRITZ!Box 6591 Cable tauschen

[Anonym41214]

Hallo,

kurze Frage:

Seit kurzem (?) wird die FRITZ!Box 6591 Cable für 4,99 Euro Aufpreis (Komfortoption) angeboten.

Kann ich meine (alte) FRITZ!Box 6490 Cable gegen eine (neue) FRITZ!Box 6591 Cable eintauschen? Und wenn, zu welchem Preis?

Für eine zielführende Rückantwort bedanke ich mich im voraus.

BG,

UhneMich

[Perro01]

Moin. Wenn die Störungen noch auftreten würde ich weiterhin den Support "nerven".

Freundlich aber bestimmt. Es kann auch hilfreich sein eine Mail mit Lesebestätigung an das "Beschwerdemanagement" richten und jedes geführte Telefonat mit Uhrzeit und Mitarbeiternamen aufzulisten.

Ebenso natürlich die Technikerbesuche.

Viel Glück!

PS: Und ja, ich schreibe mir, da ein gebranntes Kind, bei jedem Telefonat mit UM/VF  die Daten auf.

Selbst bei einer "simplen" Bestellung.

[Anonym41214]

Marburger:

@UhneMich. Auf die Frage, warum du nicht auf Cable Max (500 oder 1000, je nach Verfügbarkeit) umstellst und damit die 6591 kostenlos bekommst, hast du nicht geantwortet. Oder habe ich es überlesen?
Du würdest dann 39,99 Euro plus 4,99 Euro für die TKO zahlen, ohne Kieferpauschale, ohne Aktivierungsgebühr.

@Marburger: Hallo Marburger: Meine Antwort ist wohl flötengegangen: Ich weiss, ich weiss, aber ich b...

[Anonym87053]

Perro2:

Moin. Wenn die Störungen noch auftreten würde ich weiterhin den Support "nerven".

Freundlich aber bestimmt. Es kann auch hilfreich sein eine Mail mit Lesebestätigung an das "Beschwerdemanagement" richten und jedes geführte Telefonat mit Uhrzeit und Mitarbeiternamen aufzulisten.

Ebenso natürlich die Technikerbesuche.

Viel Glück!

PS: Und ja, ich schreibe mir, da ein gebranntes Kind, bei jedem Telefonat mit UM/VF  die Daten auf.

Selbst bei einer "simplen" Bestellung.

Alles klar Dankeschön

[Anonym84457]

Mir wurde heute an der UM(VF) Hotline mitgeteilt dass meine FB6490 für CableMax500 ausreichend wäre und nicht getauscht wird - bei gebuchter Komfortoption.

Ausserdem wäre die FB6591 momentan nicht mehr im Lager vorrätig!!

[Anonym41214]

Ich habe heute auch von der UM-VF-Hotline erfahren, dass die
FritzBox 6591 auch für Cable-1000-Wechsler erst wieder in drei Monaten
(!!!) verfügbar ist... Seit Vodafone dabei ist, kann ich nur frei mit
Karlchen Valentin sagen: Hoffentlich wird's nicht so schlimm, wie es
schon ist!

Wer solche Kundenbindungs- oder
Kundenneugewinnungsprogramme (?!?) wie mit der Cable Max 1000 anbietet
und zugleich und weder entsprechende Mengen an Hardware (= Fritzboxen),
noch ausreichende Mengen an Mitarbeitern (wg. der extremen Wartezeiten)
bereitstellt, dem ist auch nicht zu helfen. Der Kunde (=ich) würde schon
gerne wollen, aber sie werben nur und können nicht liefern. Hoffe, der Markt regelt das schon =;-)

[Perro01]

@Maddels: und wenn Du eine 1000er haben willst musst Du die 6591 dann mit Wechselgebühr und Lieferung bezahlen??

@UhneMich::+1::+1:

[Perro01]

@ Maddels.

Aus der VF Community kopiert:

Hallo zusammen,

durch den großen Erfolg unserer CableMax- und
CableMax-Business-Tarife kommt es zurzeit bei der Fritzbox 6591 zu
Engpässen bei der Lieferung. Die Verzögerung liegt aktuell bei vier
Wochen und betrifft Kunden von Vodafone Kabel Deutschland und ehemalige
Unitymedia-Kunden. Die bei Tarifwechsel oder Neubestellungen
abgeschlossenen Konditionen (speziell bei den CableMax (Business)
Tarifen) werden eingebucht und sind garantiert. Bei den bisherigen
Vodafone Kabel Deutschland-Tarifen bis 500 MBit/s kann die Fritzbox 6490
als Option ausgewählt werden. Das gilt nicht für die CableMax-Tarife.

Wir informieren Dich, wenn sich an der Liefersituation etwas ändert.

Viele Grüße

Dein Community-Team