Compal CH7466CE startet ständig neu

[MK020314]

Hallo Vodafone,

wie bereits bei einigen Usern hier, startet auch unser Router oft mehrmals täglich neu.

Ist es möglich hier Abhilfe zu schaffen?

Neustart hat leider nicht geholfen...

Viele Grüße

[Menne99]

Signalpegel posten , mehr Infos wären schon gut!

[MK020314]

Es gibt durchaus Menschen, die dieses Portal nutzen und keine Experten sind...leider liegen mir - außer dass der Router häufig neustartet - keine weiteren Infos vor.

Hier der Signalpegel, zumindest glaube ich, dass das damit gemeint ist:

[Wallace]

Hey,

da fehlen 2 Upstreams und das möchte ich mir gerne genauer anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[MK020314]

Hallo Wallace,

PN ist raus.

VG

[MK020314]

Hallo,

gibt es hier mittlerweile Neuigkeiten?

Der Router startet in dieser Sekunde schon wieder neu, was die Arbeit im Home Office mittlerweile wirklich anstrengend macht. 

VG

[Claudia]

Hallo MK020314,

die anderen Modems in der Umgebung haben vier Upstreams mit guten Werten. Tausche daher bitte als erstes das Koaxialkabel aus. Hilft das nicht, muss sich das ein Techniker vor Ort anschauen. Kommt dieser mit Deiner Hilfe an die Hausanlage und kann er Dich für die Terminabsprache unter der Nummer ***572 erreichen? Gib uns bitte auch Bescheid, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die auf Covid-19 hindeuten können.

Viele Grüße,

Claudia

[MK020314]

Hallo Claudia,

das Kabel wurde getauscht, leider hat sich der Router trotz allem bereits mehrfach neugestartet.

Die Signalpegel sehen mit dem ausgetauschten Kabel wie folgt aus:

VG

[Tobias]

Hi @MK020314,

sollen wir denn den Kollegen beauftragen? 🙂

LG

Tobias

[MK020314]

Hallo Tobias,

sehr gerne!

Danke und LG