Compal CH7466CE defekt

[angiemause]

Guten Abend,
seit letzter Nacht funktioniert der Kabel-Router Compal CH7466CE nicht mehr. Keine LED leuchtet. Wenn ich Vodafone Technik anrufe, Rede ich nur mit Computer, die mir erklären, es gebe eine Internet- u Telefonstörung.
Ich komme nicht weiter, möchte den Router getauscht haben, aber wie? Man muss doch mit einem Menschen reden können.

[Claudia · Accepted solution]

Hallo angiemause,

hast Du geschaut, ob alle Anschlusskabel richtig stecken und unbeschädigt sind? Hattest Du mittlerweile an der Hotline Erfolg? Wenn nicht, kann ich mir das gern mal anschauen. Sende dazu eine Privatnachricht mit Deiner Kundennummer, der vollständigen Adresse samt Namen und den Geburtstag des Anschlussinhabers. Melde Dich nach der PN kurz nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia