Aktivierung gebrauchter FritzBox 6490 Cable (Artikelnummer 2000 2778)

[EDITHR]

Hallo liebe Community,

ich habe einen gebrauchten Kabelrouter (Fritzbox 6490 / Artikelnummer 2000 2778 ) erstanden. Dieser ist noch unter dem Vorbesitzer registriert.

Ich möchte diesen mit meinem Aktivierungscode registrieren, was aber nicht möglich ist, da die Fritzbox scheinbar noch beim Vorbesitzer registriert ist. Sie verbindet sich ohne Einstellungen sofort mit dem Internet. Eine versuchte Verbindung zu https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de schlägt fehl.

Kann mir jemand weiterhelfen.

Danke vorab!

[mason]

Der Vorbesitzer soll sein leihgerät anschliessen, falls möglich

[EDITHR]

Das ist leider nicht möglich, dieser hat es schon an Kabel Detuschland versendet da der Vertrag gekündigt wurde.

[EDITHR]

Ich möchte nochmal um Hilfe bitten!

Das Problem wurde hier schon mehrfach gelöst, wie zum Beispiel hier: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Gebrauchte-Fritzbox/td-p/1699515

Viele Grüße

[ERFD]

Hallo EDITHR,

kannst Du mir bitte Deine Kundennummer, Deine Anschrift und die CM-MAC der Fritz!Box per Privatnachricht mitteilen? Dann entfernen wir sie aus dem anderen Account.

Gruß Fred

[EDITHR]

PN gesendet!

[pRo-Marco]

Hi EDITHR,

wir haben Dein Anliegen an die entsprechende Abteilung weiter gegeben. Ich drücke die Daumen, das die Bearbeitung schnell vonstatten geht.

Viele Grüße

Marco

[EDITHR]

Gibt es Feedback? Wurde der Fall bearbeitet?

[Tobias]

Hey,

die Kollegen haben den Auftrag noch nicht bearbeitet, tut mir leid. Ich kann Dich nur um Geduld bitten.

LG

Tobias

[EDITHR]

Gibt es immer noch kein Update?