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Forumbeiträge

Rechnungen sind nicht vertragskonform, fühle mich arglistig getäuscht

Hallo Vodafone, ich bin schon viele Jahre Euer Kunde. Im Oktober 2020 war es endlich möglich, Internet mit mehr Bandbreite zu buchen und ich habe nach telef. Beratung den Tarif Red Internet & Phone 50 DSL gewählt, davor hatte ich Internet & Phone DSL...

Rolando1 von Smart-Analyzer
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xxx falsches Abschluss bei DSL Bestellung - Hilfe/ Lösung?

Sachverhalt - jemand eine Lösung bzw. ähnliches erlebt?- ich bekomme nur freche Anrufe mit unvorbereiteten Mitarbeitern, mit der einzigen Lösung alles zu stornieren?- kein entgegenkommen - Telefonmitschnitt ist angeblich nicht anhörbar?- VF hat hier ...

Gelöst! Wechselgarantie DSL

Guten Tag,   ich möchte gerne die Wechselgarantie meines DSL-Vertrages in Anspruch nehmen. Über die Hotline hat es leider nicht geklappt, daher nun auf diesem Wege. Welche Angaben und Daten brauchen Sie dafür?   Danke für ihre Hilfe Grisco   Edit: @g...

grisco von Netzwerkforscher
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Gelöst! returning router before my contract ends

Dear Vodafone communityI made a DSL contartc last year (Feb 2020). And I got a rental modem as well. My contratc is still valid for another year but I plan to buy a router for myself. Can I send back the router and stay on my contract?If it is posiib...

Masoud1 von Smart-Analyzer
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Mietgerät? Zurücksenden vergessen!

Hallo Leute!!!!Ich habe folgendes Problem:Mein Vertrag ist im November 2020 gekündigt.Ich habe vergessen die easy Box zurück zu senden....Nun bucht Vodafone Gerätemiete von meinem Konto ab?Wie kann ich das beenden?Wohin muss ich die Box senden?Wie er...

Mike1401 von Smart-Analyzer
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FTTH Anschluss der Telekom

Guten Abend, die Telekom baut bei uns in der Gemeinde Glasfaseranschlüsse bis in die Wohnungen aus. Nun habe ich mir das natürlich nicht entgehen lassen. Zur Zeit habe ich noch einen Kabel Internet  Anschluss von Vodafone. nach den 2 Jahren Laufzeit ...

lole15 von Daten-Fan
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Wann würde ich den neuen Router und das neue Internet erhalten?

Hallo, ich habe am 14.01.2021 den neuen DSL-Vertrag mit Vodafone unterschrieben. Da Sie mir dort keine Informationen über den neuen Router senden, wann würde ich diese erhalten, kein Termin ??? Mein alter Internetvertrag wird bis zum 03.02.2021 gekün...

MarkD24 von Daten-Fan
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Per email angekündigte Gutschrift nicht erhalten :(

Wegen einer langfristigen Störung (tgl. 16:00 - 20:00 nur 0,5 Mbit/s bei 50Mbit/s Leitung seit 5/2020) wurde mir einmal mit email vom 18.12.2020 (Dialog ID 10725487002) eine Gutschrift von 30,00€ zugesagt und weil ich damit nicht zufrieden war,mit em...

Guschl58 von Netzwerkforscher
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Änderung des SEPA-Basis-Lastschrift-Mandat

Hallo,wir kommen bei den Vodafone Rufnummern telefonisch nicht durch weil wir aufgefordert werden eine Rufnummer anzugeben.Da unsere Rufnummer erst zum 01.03.2021 auf RED Internet & Phone VDSL portiert wird, wird diese nicht erkannt und das Gespräch ...