Hallo,
wir kommen bei den Vodafone Rufnummern telefonisch nicht durch weil wir aufgefordert werden eine Rufnummer anzugeben.
Da unsere Rufnummer erst zum 01.03.2021 auf RED Internet & Phone VDSL portiert wird, wird diese nicht erkannt und das Gespräch beendet.
Das einzige was wir bisher haben ist eine Auftragsnummer die mit VDE beginnt.
Im Formular von der Bestellung ist in der Seite "SEPA-Basis-Lastschrift-Mandat" der "Name des Kontoinhabers falsch".
Gibt es eine Direktwahl oder kann man das Formular "SEPA-Basis-Lastschrift-Mandat" irgendwo herunterladen und per FAX oder Brief an die Vodafone Kundenbetreuung nach Ratingen senden?
Kann uns bitte jemand zurückrufen oder per PN kontaktieren?
Update
Ich habe in die Suche "Lastschrift" eingegeben und fand das InfoDok 230: SEPA-Mandat für Einzugsermächtigung
Vielen Dank
