Archiv_DSL

Anschlusstermin nicht erfolgreich

Hallo,heute war eigentlich unser Anschlusstermin. Der Techniker - der leider überhaupt kein richtiges Deutsch konnte und ich die Hälfte nicht verstanden, geschweige denn logisch fand - sagte mir dann, dass die Leitung von der Telekom nicht gut ist un...

Moving from Germany

Hello,I will leave Germany in around 1 month. The aniversary date of my Internet contract with Vodafone is at the end of October. Since there is anyway a 3 months period even when moving abroad, I decided to cancel the contract normally so that it en...

Umzug trotz Kündigung?!

Hallo ich habe folgendes Problem, ich habe mein DSL-Vertrag fristgerecht zum 19.11.19 gekündigt.Nun ziehe ich relativ kurzfristig um und wollte die restliche Vertragslaufzeit in der neuen Wohnung nutzen.Beim Versuch den Umzug zu beantragen, habe ich ...

Gelöst! Tarifwechsel von DSl auf VSDL - Dauer der Umstellung

Wir haben einen Tarifwechsel von DSl 16.000 auf VDSL 100Mb/s beantragt über die Hotline beantragt, da dies zwischenzeitlich an unserem Anschluss möglich geworden ist. Wie lange dauert die Umstellung? Gleichzeitig haben wir die Änderung von Komfort-An...

Netzmodernisierung

Hallo, ich wohne in Kamp-Lintfort und habe im Juni 2016 einen DSL 50 ANschluss bestellt.Dieser wurde mir dann auch mit einem DSL 25 / 50 Tarif bereitgestellt. Die Geschwindigkeit war absolut angemessen. In 2018 habe ich dann den Vertrag gekündigt und...

Kein Anschluss trotz Termin

Hallo Moderatoren ,Ich bin richtig wütend . Will Vodafone mich *** . Ich hatte für heute meinen Anschluss Termin ,aber nichts passierte . Habe mich zurück rufen lassen , und die Dame am anderen Ende sagt zu mir das mein Anschluss nicht geschaltet wo...

Offene Rechnung

Hallo Leute, ich versuche seit fast 2 Stunden telefonisch bei Vodafone jemanden zu erreichen. Folgende Frage, mein letzter Arbeitgeber ist insolvent gegangen. Dadurch habe ich des öfteren meine Rechnungen bei Vodafone erst später zahlen können. Aber ...

Der Techniker ist nicht angekommen, um meine Verbindung zu installieren

Hi.Sorry, I do not speak German and I am unable to understand what they say in the support line.The technician was expected to be in my home today (15/07) from 0800 to 1300 to install my DSL connection, but unfortunately no one appeared and my DSL mo...

Vertrag wird nicht weiter bearbeitet

Ich habe am 4.7.19 einem neuvertag für dsl und Festnetz gemachtBisher hat sich in der bearbeitung nichts getan.Eine email mit Bestelleingang hab ich bekommen., mehr ist leider noch nicht passiert.Woran kann das liegen?

Fehlende Gutschrift nach Vertragswechsel

Auf Grund eines Umzugs und eines fehlenden Kabelanschlusses, musste ich mich zwischen der Sonderkündigung bzw. dem Wechsel auf DSL entscheiden. Mir wurde beim Abschluss versprochen, dass dafür das einmalige Bereitstellungsentgelt von 49,90€ entfällt ...

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