Hallo zusammen,
ich habe am 08.07.2019 einen Vertrag bei Vodafone zum 01.08.2019 abgeschlossen. Nun habe ich gesehen, das durch Abschluss eines DSL Vertrages der Router in die Telefonbuchse kommt, die bei uns jedoch seit Jahren defekt und durch den Vermieter nicht repariert wird.
Unseren vorherigen Vertrag hatten wir bei Unitymedia, wo dies über die "TV-Buchse" lief.
Nun ist unser Problem, das wir bedingt durch unseren Vermieter, den Router nicht anschließen können.
Dadurch das wir den Vertrag am 05.07. abgeschlossen haben (Bestätigung am 08.07.) sind wir über die Widerrufsfrist hinaus. Gibt es eine Möglichkeit seitens Vodafone aus Kulanz dennoch aus dem Vertrag zu kommen, da wir diesen nicht nutzen und aus Unwissenheit "den falschen Vertrag" abgeschlossen haben?
Mit freundlichen Grüßen,
Kevin.
