Kündigungsbestätigung lässt auf sich warten bei Vodafone Seit Anfang März 2019 bis heute 29.03.19

[sch2010]

Am 01.03.2019 mein Red Internet 16 DSL & Phone Vertrag schriftlich per Post und zusätzlich per E-Mail mit unterschriebenen Kündigungsschreiben per PDF.-Datei als E-Mail-Anhang gekündigt!
Kündigungsbestätigung lässt auf sich warten bei Vodafone Seit Anfang März 2019 bis heute 29.03.19 Noch keine Kündigungsbestätigung erhalten!
Der Vodafone Kundenservice lässt seine Vertragskunden bei Kündigungsschreiben lange warten!, Bei Tarifumstellung und Bestellung von Vodafone Vertragsverlängerung geht es dagegen sehr schnell !

[Five_Aces]

Hallo sch2010

Ich kann ihren unmut verstehen so etwas ist natürlich ärgerich.

Aber wohin haben Sie die Kündigungen denn gesendet also an welche Postalische Anschrift und an welche E-Mail-Adresse ?

Haben Sie in Ihrem Spamordner nach der Kündigungsbestätigung geschaut? Solche maschinellen Schreiben werden auch gern unter dem Spam-Ordner abgelegt.

Sind sie schon mit der Kundenbetreuung in Kontakt getreten um dort nachzuharken ? (per Kontaktformular oder Telefonisch)

[Kadse]

Hallo sch2010,

hast du mal in "Mein Vodafone" auf der Homepage

nachgeschaut?

Dort müßte es auch vermerkt werden.

Im Grunde braucht man bei einer Fristgemäßen Kündigung gar keine schriftliche Bestätigung.

Leider behaupten aber gewisse Geschäftspartner,

sie hätten nie eine Kündigung erhalten.

Deshalb kündige ich prinzipiell per Einschreiben mit Rückantwort. Und bitte höflich um eine schriftliche Bestätigung. Die ich bisher auch immer

bekommen habe.

Viele Grüße, j2019