Dsl Vertrag Verlängerung ohne Zustimung

[Paweell]

Guten Tag, Ich habe bei Vodafone Festnetzvertrag. Der Vertrag laüft ab 17.06.2019 und beträgt 24 Monaten. Ich bin umgezogen und wolte Ort des Dsls Anschluss ändern, dabei worde mein Vertrag um weitere

24 Monaten ohne meinem Wissen verlängern. Obwohl ich im Umzugformular eingekreuzt habe, das ich den Vertrag nicht verlängern will. Ich war schon drei Mal in Ihre Filiale(Otto-Grotewohl-Straße 4a-e, 03222 Lübbenau) und habe mit Ihre Mitarbeiter uber das Problem gesprochen. Er hat gesagt, das er dieses Problem lösen wird, bis herer leider ohne Erfolg. 

[Andre]

Hey Paweell,

tut mir leid, dass da bei der Umzugsbearbeitung was schiefgelaufen ist.

In der Regel hast Du die Wahl zwischen einem Tarifwechsel (mit 24 Monaten Neulaufzeit),  den Tarif beizubehalten und die Umzugspauschale zu zahlen oder 24 Monaten Neulaufzeit im selben Tarif.

Ich geh davon aus , dass Du Deinen Tarif so wie erst behalten wolltest & dafür die Umzugspauschale zahlst?

Schick mir gern mal eine PN mit der Kundennummer und dem Kennwort. Ich kümmer mich drum.

VG,

Andre