Wechsel von callya flex zu callya divital

[Asaro]

Ich möchte gerne in den Tarif Digital wechseln und niemand scheint kompetent zu sein .Mir wird nur eine neue simkarte und eine neue Nummer angeboten  Möchte meine alte die ich seit Ewigkeiten habe behalten. 

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Asaro,

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@Asaro  schrieb:

Ich möchte gerne in den Tarif Digital wechseln und niemand scheint kompetent zu sein .

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das hat nichts mit Kompetenz zu tun. Ein Wechsel ist schlicht nicht möglich und vorgesehen. Siehe hier.

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/CallYa-Digital/m-p/1997670#M80606

Der Digital ist ein reiner Standalone Tarif.

[Asaro]

Und warum kann ich meine Nummer nicht mitnehmen  

[Mav1976]

Hi @Asaro

weil du einen Tarif (CallYa Flex) bei VF hast. Eine Portierung einer Rufnummer innerhalb desselben Providers ist nicht möglich. 

[Matthes]

Beides zutreffend beantwortet @Mav1976 , danke für den Support und die Verlinkung

Somit Thread gelöst  Haken dran und Schloss vor.

Gruß,

Matthias
(Moderator)