Vodafone App zeigt das Tarif "inaktiv" ist

[Syko10]

Hallo zusammen,

ich habe mir letzte Woche eine Vodafone Sim Karte mit dem Tarif "CallYa Smartphone International" (Startguthaben: 15 Euro) gekauft. Anschließend habe ich mir die Vodafone App installiert und dort wird mir angezeigt, dass mein Tarif inaktiv ist, obwohl das nötige Guthaben für den Tarif vorhanden ist. Ich werde jetzt aufgefordert, mein Guthaben aufzuladen. Ich verstehe das nicht. Könnt ihr mir vielleicht weiterhelfen?

Danke im Voraus!

[Mav1976]

Hi @Syko10,

das ist ein Systemfehler in der Anzeige der App. Wenn ausreichend Guthaben vorhanden ist, wird der Tarif regulär und ordnungsgemäß zur nächsten Erneuerung verlängert.

War bei mir auch so. Samstag hat sich der Tarif dann wieder normal verlängert.

[BiancaW]

Hallo @Syko10,

ich sehe mir gern an was da los ist.

Schicke mir bitte Deine Rufnummer und Deine Bankverbindung bitte per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW