Roaming in Kanada - ich kann nicht telefonieren oder SMS senden

[Julia_A]

Hallo!

Ich hoffe, mir kann jemand helfen.

Ich bin für das nächste Jahr in Kanada und möchte meine Callya Prepaid SIM nicht verlieren. Ich habe sie also mitgenommen und hatte vor sie regelmässig zu benutzen.

Ich kann SMS erhalten, kann aber keine versenden. Ich kann auch keine Anrufe machen oder erhalten. Mein Guthaben ist nur 4,91 Euro. Könnte das das Problem sein? 

Vielen Dank schonmal für Eure Hilfe!

Gruß, Julia

[doreen-123]

@Julia_A,

bitte überprüfe in den Mitteilungseinstellungen Deines Telefons die Nummer der Kurzmitteilungszentrale.

Folgende Nummer muss dort hinterlegt sein: +491722270333

Ist alles korrekt hinterlegt und Du kannst noch immer keine SMS versenden,

schick mir gern die betroffene Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").  Dann kann ich dein Anliegen prüfen.  

Viele Grüße

Doreen-123

[Julia_A]

Hallo Doreen,

vielen Dank für Deine Antwort. 

Die Nummer in den Mitteilungseinstellungen ist richtig. Ich sende Dir meine Rufnummer per PN.

Vielen Dank für Deine Hilfe!

Gruß, Julia