Problem. Habe bereits 15 Euro aufgeladen und erhalte die 11 gb nicht

[juri-karjamaa]

Hallo,
Ich habe genau das Gleiche Problem. Habe bereits 15 Euro aufgeladen und erhalte die 11 gb nicht.

[Gelöschter User]

Es kann schon mal bis zu 24h dauern, bis die 11 GB freigeschalten werden. Wenn du nicht so lange warten möchtest, ruf einfach den CallYa Kundenservice an - 0172 229 0 229

[Der Ritter]

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@juri-karjamaa@  schrieb:

Habe bereits 15 Euro aufgeladen und erhalte die 11 gb nicht.

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Sind denn die Voraussetzungen auch erfüllt, um Anspruch auf die 11GB zu haben:

• Neukunde?
• CallYa-Freikarte online bestellt?
• Karte im passenden Zeitraum bestellt (ab dem 01.06.2018)?
• Richtigen Tarif gebucht (CallYa Smartphone Special, Smartphone International, Smartphone Allnet Flat oder CallYaFlex)?
• Korrekte Aufladesumme beachtet (bei der Allnet Flat müssen es 25€ sein)?

[Grautvornix]

Hallo @juri-karjamaa,

ich schau mir den Status zu den 11GB bei Deiner Handynummer an.

Sende mir diese per PN mit dem Sachverhalt zu. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix