Pin falsch eingegeben und puk beim Umzug verloren

[Huberta]

Ich wünsche einen schönen guten Abend,
momentan besteht bei mir folgendes Problem:
Gestern hab ich meinen Sim Karten Pin meiner Prepaid Karte 3mal falsch eingegeben. Logischerweise wird jetzt der Puk verlangt, den ich aber leider beim Umzug verloren habe.
Die nette Dame im Vodafone Laden hat mich leider an eine Hotline verwiesen die ich nicht anrufen kann da meine Mobilfunknummer das einzige ist womit ich privat telefoniere. Gibt es denn noch eine Variante um an den Puk zu kommen?
Liebe Grüße

[ttwa2011]

Hallo @Huberta !

Wenn es sich um eine Prepaid Sim von Vodafone direkt handelt und du deine Prepaid Sim in deinem Mein Vodafone Account verwaltest, kannst du deine Puk wie hier beschrieben anzeigen lassen.

Die Prepaid SIM kannst du auch falls noch nicht geschehen wie hier beschrieben mit Hilfe des Kundenkennworts nachträglich zu Mein Vodafone hinzufügen.

Alternativ gibt es die Anzeigemöglichkeit auch direkt in der Mein Vodafone App. Falls du diese aktuell auch über WLAN starten kannst, findest du die PUK über "Mehr", "Mein Vertrag", "SIM Karte", "Zugangsdaten".

[Matthes]

Hallo @Huberta,

wie ich sehe, warst Du bzw. Dein Rechner 😉 nach der Antwort von ttwa2011 noch / wieder online.

War die Erklärung hilfreich? Kurzes Feedback, ein höfliches "Danke" oder zumindest den zutreffenden Antwort-Post als Lösung markieren wäre nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage hilfreich - Danke 😉

Sonnigen Gruß,

Matthias
(Moderator)