Kundenkennwort zur Anmeldung von CallYa im Vodafone Account

[Sabine_Sch]

Hallo, 

ich möchte mein neues CallYa Handy in meinem Vodafone Account anmelden. Dazu benötige ich das Kundenkennwort. 

Ich hatte im Vodafone Shop den Artikel CallYa Talk&SMS gekauft und registrieren lassen. Hier wurde nach keiner E-Mail Adresse gefragt. 

In der Packung war nur die SIM mit PIN und PUK. 

Wie erhalte ich jetzt das Kundenkennwort? 

Vielen Dank für Eure Hilfe ! 

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Sabine_Sch,

bei der Registrierung/Identifizierung im Shop hat der Mitarbeiter sicherlich ein fiktives Kundenkennwort selbst vergeben. Hier wäre es empfehlenswert, den Shop nochmals aufzusuchen und den Mitarbeiter bitten, dir das Kundenkennwort mitzuteilen.

Du kannst es dann später über das MeinVodafone Portal jederzeit wieder ändern.

[Sabine_Sch]

Vielen Dank für den Tip. Ja, der Mitarbeiter hatte tatsächlich ein fiktives Kennwort angelegt. 

Dieses lautete: Vodafone 

Nur schade, dass er mich darüber nicht informiert hatte... 

[Mav1976]

Hi @Sabine_Sch,

das ist wirklich einfallsreich gewesen. 🙂 Freut mich aber, dass du zumindest weiterkommst mit der Implementierung des Vertrags in MeinVodafone.

Ich hoffe, du hast es nachträglich jetzt in ein Kundenkennwort geändert, dass dir gefällt und leicht einprägsam ist. 🙂

Bitte keine Umlaute verwenden, damit kommt das System nicht klar. 

Bitte dran denken, Kundenkennwort und Internetpasswort sollten unterschiedlich sein, denn mit dem Kundenkennwort identifizierst du dich als Vertragsinhaberin, wenn du VF anrufst.

[Mav1976]

Thread ist als gelöst markiert. Daher kommt hier auch jetzt ein Schloss dran. 🙂