Giga Callya Bonus 500MB

[BjörnKiel]

Hallo,

ich hab die letzten Monate immer 500 MB GigaCallya-Bonus erhalten.

Diesen Monat nix!

Hab schon gelesen, dass es Probleme beim App-Bonus gibt.

Ist der GigaCallya auch von der Störung betroffen?

[BjörnKiel]

Gestern neue Abrechnungsperiode und wieder kein Bonus🤬
Weder Gigacallya noch App-Bonus! So langsam nervt das!!!

[Ramona]

Hallo BjörnKiel,

ja, leider betrifft die Einschränkung auch die Buchung GigaKombi 500 MB. Die Techniker sind dran. Bitte hab noch etwas Geduld. Vielen Dank.

Ein schönes Wochenende

bommel1959

[sakrebeL]

Bei mir kommt es schon den dritten Monat in Folge zu „Verzögerungen“ bei der GigaKombi-Verlängerung.

Bei den ersten beiden Malen waren es 2-3 Tage jetzt warte ich schon seit dem 18.6. auf Verlängerung !?

Die 100MB-Fehlermeldung bekomme ich ebenfalls 😞

...

[sakrebeL]

https://forum.vodafone.de/t5/forums/mobileforumtopicpage/board-id/CallYa/thread-id/62556/page/10

[BjörnKiel]

Wann wird das Problem denn behoben sein?
Und was wird aus den Bonis, die Ihr im letzten Monat nicht ausgeteilt habt?
Schaue x-mal am Tag in die App und nix passiert! Aber bei jedem Aufruf der App gehen 30MB drauf!
Ich erwarte bis Montag eine entsprechende Gutschrift an Freivolumen, sonst bin ich wieder bei euren Freunden von der Telekom/Congstar.

[AnnikaP]

Hallo @BjörnKiel,

Deine Verärgerung kann ich nachvollziehen! Leider kann auch ich Dir noch keine Entwarnung geben und auch keinen zeitlichen Rahmen angeben.

Danke fürs durchhalten!

Herzliche Grüße,

AnnikaP

[BjörnKiel]

Hallo AnnikaP. Danke für die SMS, aber so langsam verzweifel ich bei euch! Ich hatte noch etwa 600MB im Konto, anstatt nun 700MB mehr zu haben, also etwa 1,3GB stehen nur 700MB Guthaben da! Und die Bonis vom letzten Monat werden einfach vergessen?

[BjörnKiel]

Ok, nun werden mir 700MB zusätzliches Freivolumen und normales Restvolumen korrekt angezeigt. Schonmal etwas! Trotzdem dürftig, wenn man insgesamt Bonis von 1,2GB nicht erhalten hat.

[Woiti]

Hallo @BjörnKiel,

die GigaKombi hängt noch immer. Wann die Entstörung erfolgt, weiß ich noch nicht. Sorry

Die Kollegin hat die 700MB gebucht. Im Moment hast Du noch 1GB zur Verfügung. Der Rest wurde mit der Einwahl ins Internet verbraucht. Ich kann keinen Fehler finden, außer das die Kampagne leider nicht geht.

Wenn der Fehler behoben ist, wird die GigaKombi nachgebucht.

Viele Grüße

Woiti

[sakrebeL]

Gibts schon was neues?

Mir gehen die 500mb auch noch ab 😕