Geld einfach abgezogen

[pigypigy]

Ich habe eine Vodafone Callya Karte und ich lade mir immer 15€ Guthaben auf, wovon 10€ für meine Flat automatisch abgebucht werden. Ein paar Stunden später, bekomme ich immer eine SMS, dass mein Guthaben weniger als 1€ beträgt, obwohl noch 5€ auf meiner Karte sein müssten. Ich habe nichts anderes gebucht, wovon 5€ abgezogen werden müssten. Dies ist schon öfters passiert und insgesamt wurden bestimmt schon 50€ abgezogen. 

[Mav1976]

Hallo @pigypigy,

das klingt verdammt danach, als ob du dir ein ungewolltes Abo und/oder Einzelkauf eingehandelt hast. 

Hierzu gibt es von @Helferlein einen sehr schönen informativen Thread inkl. Lösungsmöglichkeiten. 

Hierzu kannst du die Drittanbietersperre inkl. Mobiles Bezahlen bequem über das MeinVodafone Portal einrichten oder mit der Kundenbetreuung zusammen. 

Hier kann die Kundenbetreuung u.U. noch was richten und sofern möglich Geld zurückerstatten. 

Halte uns auf dem Laufenden!