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Antwort
Lösung
am 06.04.2019 12:22
Hallo,
was ist der unkomplizierteste und schnellste Weg das Geburtsdatum fuer eine callYa Karte zu aendern? Meine Portierung wurde abgelehnt weil das hinterlegte Datum auf der recht alten Karte leider falsch ist.
Danke,
Gelöst! Gehe zu Lösung.
06.04.2019 16:12 - bearbeitet 06.04.2019 16:16
Entweder telefonisch über die Kundenbetreuung (Rufnummer und Kundenkennwort parat halten) oder über das Kontaktformular um Änderung des Geburtsdatums bitten. Hierfür an besten eine Kopie des Personalausweises mit hochladen. Auch hier ist das Kundenkennwort nötig, da du dies im angemeldeten Zustand machen solltest.
Oder gehe in einen VF-Shop. Hierfür ist dann ebenso der Personalausweis zur Identifikation des Vertragsinhabers nötig.
PS: ich bin nicht Vodafone, ich bin ebenso nur Kunde. Dies ist ein U2U-Forum.
am 06.04.2019 13:18
am 06.04.2019 14:31
Ihr seit der alte Anbieter. Sorry, das ich nicht klar war. Ich moechte von callYa zu einem anderen Anbieter portieren und das Datum bei callYa ist falsch.
06.04.2019 16:12 - bearbeitet 06.04.2019 16:16
Entweder telefonisch über die Kundenbetreuung (Rufnummer und Kundenkennwort parat halten) oder über das Kontaktformular um Änderung des Geburtsdatums bitten. Hierfür an besten eine Kopie des Personalausweises mit hochladen. Auch hier ist das Kundenkennwort nötig, da du dies im angemeldeten Zustand machen solltest.
Oder gehe in einen VF-Shop. Hierfür ist dann ebenso der Personalausweis zur Identifikation des Vertragsinhabers nötig.
PS: ich bin nicht Vodafone, ich bin ebenso nur Kunde. Dies ist ein U2U-Forum.
am 06.04.2019 16:50
Ich vermute mal dieses Kontaktformular https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp
Mal schauen, ob da eine Antwort kommt.
Danke fuer den Hinweis!
am 06.04.2019 20:18