Direkt Aufladung Doppelt

[schulzmuc123]

Hallo,

Ich wollte eben 15 Euro auf mein CallYa - Konto laden, leider wurde diese Buchung aber doppelt ausgefuehrt und 30 Euro mir berechnet und auf mein Konto geladen.

Da ich die extra 15 Euro auf meinem CallYa Konto momentan aber absolut nicht brauche, wuerde ich das gerne Rueckgaengig machen, da es offensichtlich ein Systemfehler ist...

Waere super, wenn ihr da helfen koennt.

Beste Gruesse

[Conzi01]

Hallo @schulzmuc123,

herzlich Willkommen

Das schauen wir uns gern näher an

Bitte sende mir dafür die betreffende Mobilfunknummer per PN. Wir melden uns nach dem Prüfen bei Dir.

Viele Grüße

Conzi01