CallYa Betrag 2xmal von Bankkonto eingezogen nur 1x aufgeladen.

[raubritter126]

Hallo zusammen,
mir wurden gestern von meinem Bankkonto 2 x 25 € abgezogen (laut MeinVodafone-App 1x Lastschrift und 1x Komfort-Aufladung) beide per SMS angekündigt. Auf meine CallYa Guthaben sind aber nur 25€ angekommen.
Gibt's hier ähnliche technische Probleme wie bei der Aufladung per PayPal in den letzten Tagen?

[Mav1976]

H @raubritter126 ,

ist das fehlende Guthaben mittlerweile aufgebucht worden?

[raubritter126]

Nein, leider noch nicht.

[Ramona · Accepted solution]

Hallo @raubritter126,

beim Aufladeservice per PayPal gab es Sonntag und Montag Verzögerungen bei der Buchung der Gutschrift. Das ist allerdings seit Dienstag Mittag in etwa behoben. Du kannst mir gerne Deine Rufnummer per PN schicken. Ich schau es mir an und geb Dir Bescheid.

Viele Grüße

Ramona

[raubritter126]

Das Thema hat sich nun geklärt....

War selbst Schuld...
Ich hatte im Nicht-EU-Ausland das Datenroaming an, was zur Folge hatte, das 11€ vorhandenes Guthaben, plus 25€ durch Komfort-Aufladung innerhalb kürzester Zeit verbraucht wurden.
Deswegen kamen auch nur 25€ von der 2maligen Abbuchung auf meinem Guthaben an.
*** happens...
Danke an Ramona für's kontrollieren.

[Mav1976]

Hi @raubritter126 ,

vielen Dank für deine Rückmeldung.
Da der Thread von dir als gelöst markiert wurde, schließe ich hier jetzt ab.