Frage
Antwort
Lösung
am 26.01.2021 17:58
Hallo, ich habe ab 25.12.2020 Sparabo für zwei monate gekauft und bis 23,01,2021 funktioniert trotz klein Problem aber immer noch gut. Aber ab 23.01,2021 tritt jeden Tag ein ,mal keine Internetverbindung ein. Ich kann nur jeden Tag Telefon Service anrufen, und dann, folgend Tag als ich mein Laptop aufmachen, wieder keine Internet Verbindung. Ich kann nur Login Seite offen. Signal sieht gut aus, nicht schwach, und mein Laptop ist auch immer zuhause, weil ich bei der Arbeite kein Laptop mitbringen muss. MAC Adresse hat auch gar keine Änderung, das habe ich überprüft, sogannte Random MAC Funktion ist immer zugemacht. Ich verstehe nicht ,warum im ersten Monat alles in Ordnung, aber aber zweite Monate hat jeden Tag Problem bei der Internet Verbindung. Kann Jemand mir sagen, warum so, und ich brauche eine endgültige Lösung, sonst muss ich jeden Tag Service anrufen.
Freue mich auf hilfreiche Antwortung.
am 27.01.2021 03:14
Habe genau das selbe Problem seit diesem Monat..
Oft dann auch kurz nachdem niemand mehr vom Kundenservice erreichbar ist.
am 28.01.2021 15:56
Hey @Kriegloewe,
hast Du denn rausgefunden, was die Kollegen vom Service machen, wenn das Problem bei Dir auftritt? Starten sie den Spot neu?
LG
Tobias