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am
29.01.2025
09:54
- zuletzt bearbeitet am
29.01.2025
15:49
von
D4vidP
Hallo,
mein Problem wird hier häufiger mal aufgegriffen und dennoch kann ich die Lösung nicht finden.
Seit einigen Monaten (etwa seit einem 3/4 Jahr) ist es mir nicht mehr möglich, über die Vodafone-App Optionen zu buchen (inkl. Tarifwechsel). Über Kurzwahl oder Internet ist das Buchen möglich, jedoch werden dort nicht alle Optionen angeboten (z.B. 100MB oder jetzt 10GB kostenlos).
Cache löschen, deinstallieren, Phone neu starten, etc. habe ich schon ausprobiert. Weil in der App mein ehemaliger Festnetzvertrag mit verknüpft war (nicht mehr gültig) habe ich diese Verbindung gelöscht. Aber alles hat nicht geholfen.
Hat hier irgendjemand die Musterlösung?
Vielen Dank
@Maik33 Beitrag ins richtige Board verschoben.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Akzeptierte Lösungen
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am 30.01.2025 09:55
Hallo @Maik33,
es tut uns leid, dass die App derzeit nicht einwandfrei bei Dir funktionert. Wir schauen uns Deine Situation gerne näher an. Kontaktiere uns bitte über diesen Link per WhatsApp👉 Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community.
Viele Grüße
ricky92
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Hallo @Maik33,
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Viele Grüße
ricky92
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am 31.01.2025 10:02
Hallo,
vielen Dank für den Hinweis. Über WhatsApp bin ich es tatsächlich mit Vodafone in Verbindung getreten. Nachdem ich es geschafft habe, TOBI zu umgehen könnte ich mit lieben Menschen chatten, die mir zwar selbst nicht weiterhelfen konnten, mich aber zur Technik weitergeleitet haben. Diese haben das Problem dann gelöst (was auch immer sie getan haben).
Vielen Dank
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