@MiMei1 schrieb:
[1] Das Gerät habe ich von Congstar erhalten!
Dann ist Congstar / die Telekom dein Ansprechpartner!
Vodafone hat mit Congstar nichts am Hut!
@MiMei1 schrieb:
[2] Es gibt Support von Hersteller und auch Offizielle Android Version 13, um solche Information zu verstehen, ist schon einige technische Kompetenz notwendig.
Komisch - warum ist dann Android 13 für genau jenes Telefon eben noch NICHT released worden?
Nur weil Android 13 für andere Geräte herausgebracht wurde, heißt es nicht, dass der Hersteller auch für dein Telefon Android 13 herausgeben wird.
@MiMei1 schrieb:
[3] Xiaomi, der Hersteller hat mich auf Vodafone verwiesen, da das ROM von Vodafone ist!
Da du das Gerät nicht von Vodafone gekauft hast, hat Vodafone überhaupt nichts damit zu tun.
Einzige Ansprechpartner für dich sind Congstar als Verkäufer -und- Xiaomi als Hersteller.
Wenn Congstar Geräte mit Vodafone-ROM verkauft, ist trotzdem Congstar als Verkäufer für den Support zuständig - nicht Vodafone! Du hast keinen Kauf- oder Supportvertrag mit Vodafone geschlossen, ergo ist Vodafone dir für dein Gerät rein gar nichts schuldig.
Wende dich also an Congstar / die Telekom - Vodafone ist für dich der völlig falsche Ansprechpartner, auch wenn du das nicht hören willst.
@MiMei1 schrieb:
Ich freue mich auf jede Lösungsvorschläge, sonst lass es bitte.
Es gibt keinen Lösungsvorschlag, der dir gefallen würde.
Wenn das Gerät, welches von Congstar verkauft wurde, gebrandet ist und Congstar für das Branding keine Verantwortung übernehmen will -und- der Hersteller auch keine Verantwortung übernehmen will respektive keinen neuen ROM mit Branding bereitstellt oder ein Tool zum Entbranden bereitstellt, dann hast du schlichtweg Pech gehabt. Vodafone ist dir halt gar nichts schuldig, weil du keinen (Kauf- oder Support-)Vertrag mit Vodafone für dieses Gerät hast.
Dein Kaufvertrag läuft mit Congstar oder dem Händler, bei dem du das Gerät mal erworben hast -- und der läuft auch nur über die zweijährige Gewährleistungsfrist. Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist hast du keinerlei Anspruch mehr gegenüber irgendjemandem und bist immer auf den Guten Willen angewiesen, aber einfordern kannst du nichts.
Und wie gesagt: Du hast das Gerät bei Congstar erworben, ergo ist Congstar (eine Marke der Telekom!) für den Support verantwortlich - nicht Vodafone - auch wenn dort Geräte mit VF-Branding verkauft wurden.
