Hallo. Ich habe am Freitag 11.11. telefonisch meinen Vertrag auf Cable Max 1000 umstellen lassen.Ferner habe ich von einem Alt-Vertrag Horizon auf GigaTV Kabel gewechselt.Nachdem ich über das Wochenende keine Bestellbestätigung erhalten habe (Mailadr...
Hallo. Ich habe vor neun Tagen telefonisch Änderungen an meinem Kabel-Vertrag (Internet, Telefonie, TV) vornehmen lassen. Ich habe bis dato keine Vertragsbestätigung (Post, Mail oder Vodafone -Konto) noch die avisierte Hardware erhalten.Nur meine alt...
Ich warte auch ein zwei, drei Tage. Vielleicht kommt ja doch eine Bestätigung per Mail. Ansonsten gebe ich dann der Hotline eine letzte Chance. Habe Screenshots von der Bestellung in meinem Benutzerkonto gemacht, kann also dokumentieren, dass ich fri...
Jetzt lese ich gerade, dass hier in der Community keine Mitarbeiter mehr aktiv sind Das ist schade, da ich bisher hier auf freundliche und kompetente Ansprechpartner gestoßen bin. Dann kann ja der Weg zur Lösung steinig werden..... die Hotline helfe...
Tja, ich gehe davon aus, dass mir die Hotline alle notwendigen Verträge angeboten/ abgeschlossen hat?!Ich kann es jedoch mangels Bestätigung prüfen.Also, Geduld haben und das Beste hoffen?Das meine HD-Option deaktiviert worden ist, ist doch zumindest...
Unter Meine Produkte sind die Reiter Internet & Phone sowie Kabel-TV vorhanden, jedoch sind keine Vertragsbestandteile jeweils darunter abgelegt.Wenn der Auftrag ohne Versand abgeschlossen wäre, hätte ich doch eine Bestätigung bekommen?
