Mobiler hotspot, lässt sich keine Internetverbindung herstellen

[Fee13]

Guten Abend, 

bei uns liegt derzeit bei unserem Telefon und Internetanschluss eine Störung vor, weshalb Vodafone uns ein Vodafone mobile WiFi mit einer always on sim Karte zugeschickt hat. 

Am Telefon wurde mir gesagt, dass für 15 Tage nun 500 GB aufgeladen wurden, damit die Zeit der Störung überbrückt werden kann. 

Unsere Geräte haben den hotspot gefunden, aber wenn man sich mit dem Kennwort verbinden will, kommt "Internet nicht verfügbar".

Könnt ihr mir weiter helfen, woran das liegt, oder was ich tun kann. 

Vielen Dank 

[R4mona]

Hi @Fee13,

das ist wirklich seltsam. 🙈

Hast Du das Gerät auch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Liebe Grüße
R4mona

 

[Fee13]

Ja, den Rest Knopf habe ich bereits geklickt. Im der Anleitung steht auch, darf man eventuell die Sim Karte erst auf https://vodafonemobile.wifi entsperren muss, aber wenn ich die Adresse in dem Browser eingebe, erscheint, die Seite kann nicht gefunden werden 

[MariaK]

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