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am 19.06.2022 13:24
Hallo,
Ich würde gerne den Homespot aktivieren, bekomme aber immer folgende Fehlermeldung
Das hat leider nicht geklappt
Entschuldige Bitte, unser Fehler, versuch es bitte später noch einmal
Kann mir jemand helfen?
am 20.06.2022 08:06
Hey Devildriver85,
das hört sich nicht gut an.
Bekommst Du die Meldung "nur" im Reiter, wo Du den Homespot aktivieren kannst oder auch bei Deinen Vertragsdaten oder Deinen Rechnungen?
Hast Du verschiedene Browser probiert? Cachespeicher und Cookies sind gelöscht?
Liebe Grüße
R4mona
am 20.06.2022 12:24
Es gibt nur Probleme beim Homespot, alle anderen Reiter usw funktionieren.
Kann es evtl daran liegen das ich noch einen alten unitymedia Vertrag habe?
am 20.06.2022 13:45
Hi Devildriver85,
lieben Dank für Deine Rückmeldung.
Hast Du auch unterschiedliche Browser probiert?
Liebe Grüße
R4mona
am 20.06.2022 14:36
Habe es bisher nur übers Smartphone gemacht, da allerdings per Google Chrome und Opera probiert.
am 20.06.2022 15:44
Hi Devildriver85,
dann sei bitte so lieb und probiere es auch über einen Laptop oder PC, der im besten Fall per LAN mit dem Router verbunden ist.
Wir müssen wirklich jede mögliche Fehlerquelle bzw. Störursache ausschließen.
Liebe Grüße
R4mona
am 20.06.2022 16:32
Gerade per Laptop inkl Kabelverbindung getestet, leider die selbe Fehlermeldung.
am 21.06.2022 08:41
Hier hat jemand genau das selbe Problem.
https://forum.vodafone.de/t5/WLAN-Hotspots/Kann-Homespot-Service-nicht-aktivieren/td-p/2941422
Könnt ihr das nicht evtl aktivieren?
am 22.06.2022 08:10
Guten Morgen Devildriver85,
lieben Dank für Deine Rückmeldung.
Lass uns gern gemeinsam prüfen, ob wir Deinen Homespot für Dich aktivieren können. Schick uns dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.
Liebe Grüße
R4mona