Kann Homespot Service nicht aktivieren

[POE123]

Hallo,

ich würde gerne Homespot service in mein Vodafone Portal aktivieren. Aber bekomme ich immer solche Fehler Meldung ( sieht man auch im Screen Shot 😞

Das hat leider nicht geklappt 

Entschuldige Bitte, unser Fehler, versuch es bitte später noch einmal

Der Fehler kommt nur beim Aktivieren des Homespot Service. Beim andere Funtion z.B. Rechnung Anrufen bekomme ich keinen Fehler.

Ich habe schon unterschiedliche Browser probiert ( Chrome, Firefox, Edge ). 

Cachespeicher und Cookies waren acuh gelöscht.

Bin ich auch neu Kunden bei Vodafone seit September 2021.

Ich habe Hotline schon mehrmal angerufen, aber bekomme ich nur umleiten. Jeder sagt die ist nicht verantworlich für da Problem.

Wie kann das Problem gelöscht werden?

Danke und Viele Grüße

POE123

[MariaK]

Hallo POE123,

ich kann gern in Dein Kundenkonto reinschauen und den Homespot für Dich aktivieren.

Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Viele Grüße,

Maria

[Devildriver85]

Hallo Maria, 

Könntest du den Homespot bitte auch bei mir aktivieren? 

[Jundog]

Hallo Maria!

Ich habe ein ähnliches Problem. Mir wurde bei der Kundenhotline gesagt, ich könne den Homespot im Portal MeinVodafone unter Internet und Einstellungen aktivieren. Allein ich finde diesen Menupunkt nicht. Weder im Browser noch in der MeinVodafone App

Ich habe superWLAN und eine Vodafone-Station und bin User in BW. Alle Voraussetzungen zur Nutzung des Homespotservice sollten also gegeben sein.

Ärgerlich finde ich, dass ich die Info bekommen habe, nur ich selbst könne den Homespotservice aktivieren und nun lese ich hier, dass dies Mitarbeiter von Vodafone sehr wohl auch können.

Deshalb meine Bitte um Unterstützung.

Viele Grüße

Esther

[Jundog]

Hallo Maria!

Ich habe ein ähnliches Problem. Mir wurde bei der Kundenhotline gesagt, ich könne den Homespot im Portal MeinVodafone unter Internet und Einstellungen aktivieren. Allein ich finde diesen Menupunkt nicht. Weder im Browser noch in der MeinVodafone App

Ich habe superWLAN und eine Vodafone-Station und bin User in BW. Alle Voraussetzungen zur Nutzung des Homespotservice sollten also gegeben sein.

Ärgerlich finde ich, dass ich die Info bekommen habe, nur ich selbst könne den Homespotservice aktivieren und nun lese ich hier, dass dies Mitarbeiter von Vodafone sehr wohl auch können.

Deshalb meine Bitte um Unterstützung.

Viele Grüße

Esther

[MariaK]

Hallo Jundog,

wir bieten hier über die Community keinen individuellen Support mehr an. Bitte melde Dich dazu über unseren WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212.

LG