Homespot and Hotspot nicht abschaltbar

[Valmat]

Liebes Serviceteam,
Ich möchte die Vodafone Homespot- und Hotspot-Netzwerke meines Modems (Vodafone Station) deaktivieren, aber wenn ich auf das Kundenportal gehe, werde ich mit einem Fehler konfrontiert:

Könnten Sie die Homespot- und Hotspot-Netzwerke selbst ausschalten?
Danke

[Thomas]

Hey Valmat,

mit dem Bridgemode, schaltest Du das W-LAN komplett aus. Schau mal mal bitte in die Optionen von Deinem Vertrag. Dort solltest Du die Möglichkeit finden um den Homespot zu beenden.

Viele Grüße

Thomas

[Valmat]

Hallo Thomas,

Vielen Dank für deine Antwort.
Dies ist, was ich als Optionen sehe, aber ich kann nichts anklicken oder ändern:

Welches Menü sollte ich verwenden, um den Homespot zu deaktivieren?

[J0hann]

Hallo @Valmat 

das sind die gebuchten Zusatzoptionen. Unter "Produkte" - bei den Einstellungen - findest Du noch mehr Möglichkeiten. 

Gruß

J0hann 

[Valmat]

Hallo @J0hann,

Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wo ich suchen soll. Ich habe alle Menüs geöffnet, aber nichts gefunden, mit dem ich den Homespot deaktivieren könnte.

[Ufo36]

Hallo @Valmat,

schau dann bitte auf unsere Kontaktseite.

Die Kolleg:innen werden sich das dann etwas genauer anschauen.

Viele Grüße

Ufuk36