Na, ich erlaube es mir zwischendurch mal im Leben ganz egoistisch zu denken.
Ich könnte hier eine schnellere Leitung haben, und habe eine 150er aus Kostengründen und weil mir das dicke reicht. Richtig schwerwiegende Probleme gab in den 7 Jahren bei Unitymedia nicht. Hier und da mal ein Ausfall, der nicht lange anhielt. Über "geplante" Versorgungsunterbrechungen wurde rechtzeitig per Email informiert.
Bei Störungsmeldung (bei mir anfangs mal Telefon) wurde sich sofort gekümmert.
Richtig geärgert habe ich mich lediglich zwischendurch über den "Kündigungszwang" für Bestandskunden, damit man noch halbwegs gescheite Angebote bekommt. Aber das dürfte überall ähnlich sein.
All das erwarte ich nicht von Vodafone. Das ist das ignoranteste und kundenfeindlichste Unternehmen, welches mir je untergekommen ist. Schaut Euch doch nur mal an, wie dort der Kundenbereich online programmiert ist. Da fühlt man sich schlagartig in die 90er Jahre zurückversetzt. Und das nenne ich jetzt nur als Beispiel, weil es sofort nachvollziehbar ist. Die Informationspolitik ist zum Abgewöhnen und Moderatoren online durchweg inkompetent. Die sind nur für ein wenig Geplänkel da.
Vor Jahren hatte ich in einer anderen Wohnung auch Internet über Vodafone. Katastrophe!
Also DTAG, Konkurrenz, schnelleres Netz...alles schön und gut.
Ich persönlich habe genug Probleme und hätte es begrüsst, wenn ich mich zumindest weiterhin auf Internet und Telefon verlassen könnte.
