Forumbeiträge
Nach Hardwaretausch Probleme mit Kundenservice -Beschwerde
Heute habe ich um 8:45 Uhr in der Rechnungsstelle angerufen da ich 120 Euro für eine Fritzbox bezahlen soll die der Techniker mitgenommen hat und bin mit einem Herrn K***** verbunden worden. Nach dem ich ihm mein vorliegen erklärt habe hat er zu mir...
Welche Größe darf eine einzelne E-Mail maximal haben?
Du kannst mit Unitymedia E-Mails bis zu 10 MB verschicken und empfangen.
Wie viel Speicherplatz hat mein E-Mail-Postfach zur Verfügung?
Jedes deiner bis zu fünf E-Mail-Postfächer verfügt über einen Speicherplatz von 100 MB. Die maximale Anhang-Größe für eine E-Mail sind 10 MB.
Was muss ich bei einer Namensänderung machen?
Neue Identität? Neue Nummer? Neue Anschrift? Vieles kannst du im Kundencenter online selbst ändern, aber für eine Namensänderung benötigen wir eine Kopie der Bescheinigung. Die kannst du uns auf dem Postweg oder per E-Mail an zukommen lassen. Auf un...
Wie kann ich meine Bankdaten aktualisieren, wenn ich neue Kontodaten habe?
Neues Bankkonto? Deine Kontonummer änderst du ganz einfach im Kundencenter online unter "Meine Rechnung > Zahlungseinstellungen > Kontodaten bearbeiten
Kann ich meine Telefonnummer im Falle eines Umzuges behalten?
Wenn du im gleichen Ort bleibst, ist das kein Problem. Sobald sich aber die Vorwahl ändert, bekommst du eine neue Rufnummer.
Was mache ich, wenn ich meinen SmartCard PIN vergessen habe?
Du hast deine PIN für die SmartCard vergessen? Kein Problem, die Kollegen vom Kundenservice helfen gerne weiter und setzten die PIN zurück.
Wie erreiche ich euren Kundenservice?
Hier findest du alle Kanäle über die du unseren Kundenservice erreichst: Kontaktmöglichkeiten Das Kundencenter online ist rund um die Uhr für dich zugänglich. Dort kannst du bequem persönliche Daten und Rechnungen bearbeiten. Außerdem erhältst du e...
Wie erreiche ich den Unitymedia Kundenservice?
Hier findest du alle Kanäle über die du unseren Kundenservice erreichst: Kontaktmöglichkeiten Das Kundencenter online ist rund um die Uhr für dich zugänglich. Dort kannst du bequem persönliche Daten und Rechnungen bearbeiten. Außerdem erhältst du e...
Erhalte ich nur eine E-Mail-Adresse von euch oder mehrere?
Du erhältst nicht nur eine E-Mail-Adresse, sondern du kannst dir im Online Kundencenter bis zu 5 E-Mail-Adressen einrichten. Das sind echte POP3 E-Mail-Accounts.