Ich führe selbst solche Installationen im Auftrag von UM oder auch direkt im Auftrag von Kunden oder Eigentümern durch und egal, was da irgendwelche Support-Kräfte erklären, es gibt keine solche "Freischaltung". Wenn bereits eine zweite Dose vorhanden ist, dann sollte diese auch funktionieren. Wenn nicht, besteht in der Regel ein Problem. Auch die Aussage, dass im Vertrag eine Dose enthalten und jede weitere kostenpflichtig wäre, ist kurz und bündig falsch. Um was für einen Vertrag geht es denn da? Bei Kabel TV endet die Zuständigkeit von Unitymedia am Hausübergabepunkt. Die gesamte Netzebene 4, also das Hausnetz, liegt in der Zuständigkeit des Eigentümers. Etwas anders sieht es aus, wenn es um einen Multimedianschluss geht. Hier wird bei einem sogenannten Multimedia-Ausbau eine Multimediadose pro Wohnung kalkuliert. Alle weiteren Dosen müssen zusätzlich bezahlt werden. Bei einem abgeschlossenen Vertrag können auch mehrere Dosen kostenfrei installiert werden, wenn der Vertrag mehrere rückwegfähige Geräte enthält und diese an verschiedenen Stellen angeschlossen werden sollen. Es gibt auch Objekte mit Vollausbau oder Vertungsverträge bezüglich der Netzebene 4. Da muss man schauen, was diese im Detail enthalten.Wenn es nur um Anschlussdosen für TV geht, dann muss man sich auch nicht unbedingt an UM wenden. UM hat keine eigenen Techniker, sondern gibt den Anschluss an einen Servicepartner weiter und dieser oft noch an einen Subunternehmer. Die bekommen alle etwas vom Kuchen ab. So macht der Fachann um die Ecke oder der das Haus betreuende Haus-, Hof- und Wiesenelektriker die Sache oft günstiger. Was die Pauschale von 99 € angeht, so geht es dabei nicht um eine "Freischaltung", sondern um die Installation einer weiteren Multimediadose innerhalb der Wohnung. Dabei geht es um eine Aufputz-Installation, inklusive der Dose, der notwendigen Wanddurchbrüche und maximal 25 m Leitungslänge von einem Abzweiger/ Verteiler oder der Enddose einer bestehenden Stammleitung aus. Eine solche Installation ist aber nicht grundsätzlich überall möglich, z.B. bei einer vorhandenen Dose an einer Strangleitung oder einer Stichleitungsdose. Das muss dann vor Ort abgeklärt werden und unter Umständen kann die Pauschale nicht angewendet werden und es muss nach Aufwand abgerechnet werden.
MfG
