seit wir (Unitymedia) von Vodafone übernommen wurden, was ja jetzt schon eine ganze Weile her ist, sind wohl immernoch nicht alle Kundendaten übernommen worden. Ich kann mich zwar einloggen, aber sehe sonst nichts. Keine Kundendaten, keine Vertragsdaten, nichts. Da steht dann nur "Es ist ein Fehler aufgetreten". Ich würde gerne einige Dinge ändern, wie z.B. das Passwort, oder auch evlt. den Vertrag an sich. Wäre nett, wenn es da eine Info zu gäbe. Vielen Dank.
Bei www.vodafone.de gehts noch nicht, da die Systeme noch nicht migriert wurden.
Hallo Torsten,
vielen Dank für die Antwort. Das Wort "Migration" fehlte mir. Genau darauf warte ich bei Vodafone. Der Link klappt übringens bei mir nicht. Den kannte ich schon. Auch da werde ich auf die Seite von Vodafon umgeleitet (auch wenn in der Adressleiste Unitymedia steht), mit der Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten".
Wahrscheinlich tatsächlich ein Fehler in deinem KC. Darunter "litten" hier ja mehrere User über geraume Zeit. Ich nutze sehr häufig, wie auch jetzt, die UM App. Vielleicht probierst du es einmal darüber.
Die haben mir jetzt schon 2 mal einen Link geschickt, unter dem ich mich anmelden soll. Zumindest reagieren sie ja immerhin. Das Geburtsdatum und NRW geht ja noch, aber er nimmt dann einfach meine Kundennummer nicht an. Und ja, die ist richtig. Die hab ich seit 10 Jahren. Ich vermute das die bei Vodafone einfach noch nicht hinterlegt ist. Ich bin mal gespannt, wie lange das noch so geht. Wir reden ja erst von ein paar Monaten.
Achso, mit der App hab ich es auch probiert. Da kommt ebenfalls "Es ist ein Fehler aufgetreten ..."
Was mich auch gewundert hätte, da das System auf die gleichen Daten zugreift.
Haha, gerade habe ich schon wieder eine Einladung per Mail bekommen, wo ich mich registrieren bzw. anmelden soll. Anscheinden fällt denen bei Vodafone nichts mehr ein. Naja, ich hab dem Support jetzt 1 Woche Zeit gegeben das Problem zu lösen, ansonsten geht das Einschreiben mit der Kündigung raus. Nicht das ich das will. Aber was soll ich machen. An mir liegt das nicht und Vodafone scheint nicht in der Lage zu sein, das Problemn zu beheben. Ich muss an meinen Vertrag bzw. an meine Daten kommen, sonst nützt mir das alles nichts. Ich lass den Vertrag doch nicht so laufen, ohne dran zu kommen.
