Gebuchte Option Sky Starter Paket und Sky Fußball-Bundesliga-Paket geht nicht

[Waldy1]

Zu meinen Vertrag gehört Sky Starter Paket und Sky Fußball-Bundesliga-Paket. Nur das funktioniert nicht. Vodafone meinte ich solle bei Sky anrufen und meine Daten angeben. Habe ich auch gemacht. Aber Sky meinte ich soll das mit Vodafone klären. Ja, was soll ich denn nun machen?

[Sigi-DD]

Hallo Waldy1,

die Freischaltung der Sky Sender auf der Smartcard kann nur vom Anbieter der Sender erfolgen, also von Sky. Dazu musst Du Sky die Seriennummer der Smartcard oder bei Geräten mit virtueller Smartcard wie eine GigaTV Box die KDSN Seriennummer der Box mitgeteilt werden.

Viele Grüße Siegmar