Upoad Speed unter 5% des vertraglich zugesicherten Wertes

[snipercat]

Hallo Vodafone / Unitymedia Team,

ich bin unlängst von DSL auf Kabel Internet umgestiegen. Vertraglichzugesichert sind 1000 GBit/s Down / 50 Gbit/s Up.

GEwechselt bin ich, da die ganze Familie aktuell im Homeoffice arbeitet. Leider erreicht die Upload nicht die bestellten Werte und schwankt zwischen 50 kbit's und 3 Mbit's im maximum. Die Mesungen sind über LAN Kabel erfolgt. Ich habe den Wert zu verschiedenen Tages- und Nachtzeiten geprüft.

Leider kommt es dadurch zu erheblichen Einschränkungen. Keine relevante Anwendung (Citrix, Webex...) funktioniert ohne entsprechenden Upload. Der aktuelle Zustand ist leider nicht haltbar ;-(.

Könnten Sie den Zustand bitte von Ihrer seite überprüfen und das Problem lösen?

Mit freundlichen Grüßen,

Till Regenhardt

[R4mona]

Hey @snipercat,

das klingt gar nicht gut.

Bitte beantworte die folgenden Fragen. Dann schauen wir uns Dein Anliegen genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.

Liebe Grüße
R4mona