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Lösung

Fritzbox 6360 komplizierte Störungsmeldung:
Werner60
Daten-Fan
Daten-Fan

Kabelanschluss, Fritzbox ging am Wochenende völlig aus. Steckdose und Netzteil gewechselt, ohne Erfolg. Telefonisch Störung gemeldet: neue Fritzbox soll kommen. Am Montag Anruf bekommen. Vodafone muss erst prüfen, ob der Anschluss in Ordnung ist. Ist er. Neue Fritzbox soll kommen. Heute Anruf bekommen: stimmt die Adresse? Adresse wurde vorher bei jedem Anruf abgefragt. Neue Fritzbox soll in zwei bis fünf Tagen kommen...

Die Störungsaufnahme hat also zwei Tage gedauert... Ist das so in Ordnung? Kommt die Fritzbox wirklich?

1 Antwort 1
Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Hi Werner60,

 

da können wir gerne mal für Dich nachsehen.

 

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

 

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

 

Gruß

Stephan

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