Seit nunmehr 10 Tagen kann ich nicht mehr vom Festnetzanschluss telefonieren (Internetzugriff ist OK). Eingehende Anrufe kommen zwar an (Telefon läutet), ich kann sie aber nicht entgegennehmen. Hebe ich den Hörer ab, hört der Anrufer weiterhin das Anrufzeichen. Abgehende Anrufe funktionieren überhaupt nicht, nach Wahl der Rufnummer kommt ein schnelles "tüt-tüt-tüt-..." (etwa doppelt so schnell wie Besetztzeichen). Dies ist bei jeder gewählten Rufnummer so. In der Easybox sind die eingehenden Anrufe protokolliert (als "erfolglos"), die ausgehenden nicht. Ich habe einen Defekt an meinem Telefon vermutet und mir von einem Kollegen einen anderen Apparat ausgeliehen. Dieser zeigt jedoch an meinem Anschluss dasselbe Fehlerbild wie mein eigener Apparat.
Der Vodafone-Kundenservice vermutete einen Defekt an der Easybox, Reset und Zurücksetzen auf Werkseinstellungen haben nicht geholfen. Ich bekam vor 3 Tagen eine Tausch-Box zugesendet, auch bei dieser besteht der Fehler jedoch weiterhin unverändert. Kann es sein, dass die Telekom etwas an meiner Leitung geändert hat? Ich habe die Easybox 904, der Anschluss ist ISDN (so sagt es die Vodafone-Hotline). Lt. Störungsabfrage ist der Anschluss OK, Unwetter hatten wir nicht. Die Anzeigen an der Box sind alle OK, das Telefon steckt am mittleren TAE-Anschluss (F-Stecker). Ich hoffe, mir kann auf diesem Wege geholfen werden, der Kontakt über die Hotline war bisher unbefriedigend (der genaue Sachverhalt wurde m.E. nicht korrekt und vollständig aufgenommen).
