spordigital1+ nicht empfangbar

[wayne71]

Ich konnte jahrelang Sport1+ empfangen, das ja nun sportdigital1+ heißt. Bis vor ca. 2 Wochen konnte ich den neuen Sender empfangen, nun erscheint der Hinweis 5021 > Sie haben kein TV-Signal, Antennenkabel überprüfen etc.. Alle anderen Sender, auch die gebuchten Zusatz-Sender, sind empfangbar, somit kann es nicht am Antennenkabel liegen. Wurde sportdigital1+ aus dem Programmpaket genommen oder woran kann das liegen?

[Sigi-DD]

Hallo RobertP,

beim Werksreset werden die Sender, die es Bundesweit gibt als Liste neu geladen. Bei der GigaTV-4K-Box muss dann noch von VF eine "Regionalisierung" gestartet werden. Ich weiß nicht, ob das auch bei der HZ-Box notwendig ist.

Viele Grüße Siegmar

[wayne71]

Habe auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, hat nichts gebracht. Dann werde ich mal ein anderes Kabel ausprobieren.

[Sigi-DD]

Hallo wayne71,

die HZ-Box hat bei den Einstellungen auch Seiten mit Systeminformationen. Dort gibt es auch eine Seite TUNER auf der die Signalpegel von allen aktiven Tunern angezeigt werden. Mache bitte mal ein Bild davon. Starte am besten 4 Aufnahmen von Sendern die funktionieren und schalte dann die Box auf sportdigital1+. Es müssten dann die Signalpegel der 5 Sender angezeigt werden.

Viele Grüße Siegmar

[Peter165]

@wayne71: Auch dein TV kann den Sender anzeigen, nur sehen kannst du den da nicht. Vielleicht mal überprüfen.

[wayne71]

Anbei ein Foto vom Tuner. Sportdigital1+ müsste Nr. 4 sein. Signal Quality und Signal Strength ist O.

In der Giga TV Mobile App kann ich den Sender sehen, hat also nichts mit meinem Abo zu tun.

[Sigi-DD · Accepted solution]

Hallo wayne71,

da ist eine falsche Frequenz eingestellt. Es gibt keinen DVB-C Kanal auf 123456 kHz. Der Sender Sportdigital1+ liegt auf 394000 kHz. Da muss ein VF Mitarbeiter Deine HZ-Box neu einrichten. Wende Dich am besten an einen dieser schriftlichen Kontakte.

Viele Grüße Siegmar

[wayne71]

Ok, danke, werde ich machen.

[Peter165]

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@Sigi-DD  schrieb:

da ist eine falsche Frequenz eingestellt. Es gibt keinen DVB-C Kanal auf 123456 kHz.

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Das sieht mir nach Kabel Internet aus, was die HZ nicht auswerten können dürfte, wegen anderer Symbolrate.

@wayne71: Mach das bitte nochmal, aber nicht sportdigital+ sondern ARD Alpha oder den SR da einstellen. Die Sender kannst du ja sehen.

[wayne71]

Es werden die Frequenzen 466000 und 394000 angezeigt, habe ARD Alpha und SR anzeigen lassen, da dürfte noch ein anderer Sender dabei sein.

[Peter165]

Danke, mich interessieren mal die Werte wie in deinem Screenshot zu sehen sind. 

Poste bitte mal ein Foto davon.