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Antwort
Lösung
am 14.02.2025 08:43
Ich konnte jahrelang Sport1+ empfangen, das ja nun sportdigital1+ heißt. Bis vor ca. 2 Wochen konnte ich den neuen Sender empfangen, nun erscheint der Hinweis 5021 > Sie haben kein TV-Signal, Antennenkabel überprüfen etc.. Alle anderen Sender, auch die gebuchten Zusatz-Sender, sind empfangbar, somit kann es nicht am Antennenkabel liegen. Wurde sportdigital1+ aus dem Programmpaket genommen oder woran kann das liegen?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 15.02.2025 09:42
Hallo wayne71,
da ist eine falsche Frequenz eingestellt. Es gibt keinen DVB-C Kanal auf 123456 kHz. Der Sender Sportdigital1+ liegt auf 394000 kHz. Da muss ein VF Mitarbeiter Deine HZ-Box neu einrichten. Wende Dich am besten an einen dieser schriftlichen Kontakte.
Viele Grüße Siegmar
am 14.02.2025 09:18
hast du einen Sendersuchlauf gemacht?
welches Gerät verwendest du?
am 14.02.2025 10:15
Ich habe noch den alten Horizon-Receiver. Einen Sendersuchlauf habe ich im Menü nicht gefunden.
In der Senderliste ist neben dem Programm-Symbol von sportdigital1+ kein "Schloß", also sollte der Sender freigeschaltet sein.
am 14.02.2025 10:17
jeder Receiver hat einen Sendersuchlauf
https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=horizon+receiver+handbuch
am 14.02.2025 10:35
Seit der Umstellung auf Giga TV sieht das Menü anders aus, ein Suchlauf ist nicht mehr zu finden. Dein bleibt wohl nur die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Werden dabei die Aufnahmen gelöscht?
am 14.02.2025 11:55
@wayne71 schrieb:
In der Senderliste ist neben dem Programm-Symbol von sportdigital1+ kein "Schloß", also sollte der Sender freigeschaltet sein.
Nein, Sportdigital1+ ist ein verschlüsselter HD Sender.
Kannst du ARD Alpha oder das SR Fernsehen sehen? Die sind auf der gleichen Frequenz wie Sportdigital1+.
Ich kann Sportdigital1+ sehen, also der Sender ist noch drin.
@RobertP: Die Giga 4K hat auch keinen Sendersuchlauf, da die Horizon die Software der Giga 4K übergestülpt bekam, ist sehr wahrscheinlich das die Horizon keinen Sendersuchlauf durchführen kann.
am 14.02.2025 12:15
ARD Alpha und SR kann ich sehen.
am 14.02.2025 12:20
Dann versuch ein anderes Antennenkabel, wenn du ARD Alpha und den SR sehen kannst.
am 14.02.2025 13:00
Hallo RobertP,
@RobertP schrieb:
jeder Receiver hat einen Sendersuchlauf
Nein, die GigaTV-4K-Box und die HZ-Box haben keinen Sendersuchlauf.
Viele Grüße Siegmar
am 14.02.2025 13:13
dann halt über einen Werksreset, da muss sie ja einen initialen Sendersuchlauf machen 😉