Warner TV Film HD Problem

[palauman]

Hallo, ich nutze einen Sky Q-Receiver und habe Warner TV Film HD bei Vodafone gebucht. Seit dem 03. März (Umstellung bei Sky von Linearem-Empfang auf IP-Empfang), kann ich den Sender über Vodafone nicht mehr empfangen. Vielmehr wird mir angezeigt, dass ich ein entsprechendes Sky-Paket buchen soll. Laut einem Nutzer des inoffizellem Vodafone-Forums liegt der Fehler bei Vodafone, da die Daten bei Warner TV Film HD nicht entfernt wurden. Wie kann ich den Sender über Vodafone wieder empfangen?

[natas666]

zunächst Sendersuchlauf (erneut)

ggf Werksreset

[palauman]

Sendersuchlauf habe ich bereits mehrfach probiert. Werksreset werde ich heute mal versuchen. Vielen Dank.

[RobertP]

du müsstest den Sender auf dem Sky Q zweimal finden

einmal über Sky (IPTV)

und einmal über Vodafone (linear)

und wenn du die Sky Variante wählst kommt da natürlich, dass du den Sender nicht abonniert hast

[Peter165]

@palauman: Das wird wohl nichts bringen, die Werkseinstellung des Sky Q.

Sky tut im Zuge der Umstellung vieler Sender auf IP die gleichen Vodafone Sender nicht mehr auf den Programmplätzen über 1000 einsortieren. Mit anderen Worten die Sender werden ausgeblendet.

Die Sender sind aber über Vodafone weiterhin zu empfangen/zusehen, nur nicht mehr über den Sky Q.

[RobertP]

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@Peter165  schrieb:

Mit anderen Worten die Sender werden ausgeblendet.

Die Sender sind aber über Vodafone weiterhin zu empfangen/zusehen, nur nicht mehr über den Sky Q.

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na das ist doch super von Sky  😡

[palauman]

Werksreset hat nichts gebracht. Der Sky Q blendet den Sender über Vodafone weiterhin aus. Sind ja beide beim Q auf Programmplatz 305 einsortiert. Bringt es etwas abzuwarten, bis Vodafone auch bei mir die Senderbelegung ändert (01.04.)?

[Peter165]

Nein, beide Sender auf einem Programmplatz, das funktioniert nicht. Normalerweise wenn es den gleichen Sender von Vodafone und Sky gibt, dann kommt der Sky Sender in den Bereich unter 1000, der Vodafone Sender auf einen Platz über 1000. Da dann ohne EPG, ohne Aufnahmemöglichkeit. So war das bisher so.

Die Umstellung bei Vodafone hat damit nichts zu tun. Die Programmplatz Belegung des Sky damit hat Vodafone nichts zu tun. Die Sky Receiver haben ihre eigene Sendersortierung die bei allen aktuellen Sky Receiver im Prinzip gleich ist.

Es gibt ja im Sky Forum so einige Beiträge zu diesem Problem, bin gespannt ob und wie sich Sky dazu äußert.

Was ich mich aber frage, hat Vodafone dem zugestimmt oder handelt da Sky auf eigene Faust? Weil es ja kann nicht sein das Vodafone Kunden die abonnierten Vodafone Sender vorenthalten werden.