Hallo,
die Vodafone GigaTV 4k Box (Gen 1) spinnt jetzt mit dem nächsten Fehler.
Folgende Symptomatik:
- Receiver bootet ganz normal und verbindet sich mit dem GigaTV Netz
- normales Fernsehen sowie Netflix Inhalte sind stundenlang ohne Probleme abspielbar
- Amazon Video App läuft 3 Minuten, zeigt dann das Ladesymbol und die App hängt sich auf.
- zurück im normalen TV Betrieb angekommen meint die Box, sie hätte kein Internet, Fehler 8020, sie taucht auch nicht mehr in der Netzwerkübersicht meines Routers auf, so als wenn kein Netzwerkkabel eingestekct wäre. Es ist aber eingesteckt und blinkt auch fleißig.
- das bleibt solange man die Kiste neustartet, worauf hin sich die Box ohne Probleme mit dem Internet neu verbindet
- stundenlanges wiedergeben von Inhalten ist wieder möglich, aber Amazon scheint den GigaTV Kasten irgendwie aus dem Tritt zu bringen
- App wurde mehrmals zurückgesetzt, inkusive Cache geleert etc. (was so schon absolut lächerlich wäre, weil die App nichts mit der Netzwerkfuntkionalität des Geräts zu tun haben sollte)
- Netzwerkkabel wurde getauscht (nicht über WLAN sondern über Kabel verbunden, WLAN kann nicht verbunden werden, da ausser Reichweite)
- Internet ist stabil, alle anderen Geräte funktionieren, spezielle Mess-App bestätigt die Stabilität des Internets
Was ist die Lösung, außer den Kasten unnötigerweiße zum hundertsten mal umzutauschen, da es sowieso auf schlecht gemachte Software zurückzuführen ist? Der Fehler 8020 kursiert scheinbar seit midnestens 2017 durchs Netz und scheinbar wurde es nie behoben und keiner weiß was es ist ... Überhaupt: Keines der Fehler die ich je hatte konnte mit dem Umtausch des Kastens gelöst werden ...
Gibt es eigentlich eine Möglichkeit sein Geld zurückverlangen? Ich bin langsam echt sauer über dieses absolut schlecht gemachte Bananeprodukt ... mindestens 20-30% des Angebots bzw. der Zeit ist das "Entertainment" nicht benutzbar ...
