Hi zusammen. Seit längerem kämpfe ich schon mit Vodafone bzgl schlechten Empfangs, Gesprächsabbrüche, langsames mobiles Internet usw.
Gerät zeigt 4G/5G an und das Internet ist sehr sehr langsam. Heute 1,8 und später 2,2mbit im Download und 0,2 im Upload. Beim telefonieren habe ich zu 99% Abbrüche. Beim Kundenservice kommt man nicht weiter. Weder bei WhatsApp noch bei Facebook. Erst chattet man mit diesem tollen virtuellen TOBI, der nur die Hälfte versteht. Und wenn mal ein Kundenberater schreibt, dann sind es Standardantworten und man wird als blöd hin gestellt. Vielleicht hätte ich ja die falschen Einstellungen im Smartphone.
Heute habe ich es über die Hotline versucht. Dummerweise hatte ich mein Kundenkennwort vergessen und somit durfte mir man nicht weiter helfen. Dann war das Gespräch beendet. Also früher konnte man sich noch auf anderem Wege legitimieren. Schade, dass meine Verträge noch so lange laufen. Am liebsten würde ich echt alles kündigen. Ich war jahrelang zufrieden mit der Qualtität des Netzes und vom Kundenservice. Leider funktioniert beides nicht mehr richtig. Und vom Internet zuhause habe ich noch gar nicht angefangen.
