Voller Empfang aber nur 'Edge' für Datenverbindungen

[Vampiromagic]

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit folgendes Problem:

Ich habe vollen Empfang, aber nur 'e' Datenempfang. Da ich mehrere Verträge für die Familie habe kann ich sagen das mit identischem Telefon (iPhone 11) an identischem Platz ein anderes Telefon vollen 4G Empfang hat.

Am Telefon liegt es nicht, dies wurde bereits vom Shop geprüft. Neuinstallation des Systems und ein Komplettrest hat auch nicht geholfen! Nutze eine e-Sim falls das wichtig ist.

Netzbetreibereinstellungen habe ich auch schon mehrfach neu gemacht, leider ohne Erfolg!

[Ink1]

Hi Vampiromagic,

wenn ich Dich richtig verstehe haben andere Vodafone-Teilnehmer diese Einschränkungen nicht und es ist ortsunabhängig?

Nach Neustart oder Flugmodus kommt auch kein 4G?

Was ist unter Einstellungen>Mobilfunk>Datenoptionen>Sprache und Daten ausgewählt?

Viele Grüße

Inken

[Vampiromagic]

Hallo Inken,

ja das hast Du richtig verstanden, andere Personen mit identischem Setup haben 4G, ich nicht.

Unter Sprache und Daten ist 4G eingestellt...

[Ink1]

Hi Vampiromagic,

dann schick mir bitte Deine Nummer mit Kundenkennwort per PN.

Da muss ich genauer auf Deine Nummer schauen.

Viele Grüße

Inken