Danke für die Info.
Da frage ich doch gerne nochmals etwas genauer nach: Wir sind hier in einem Industriegebiet mit Hunderten von Mobilfunknutzern (davon sicherlich einige bei Vodafone) und keinem öffentlichen WLAN.
Es gibt also geplante Wartungsarbeiten, die dazu führen, dass hunderte von Mobilfunknutzern eine Woche eine so langsame Internetgeschwindigkeit haben, dass sämtliche Apps den Schirm direkt wieder zu machen weil "nicht mit dem Internet verbunden" erkannt wird. Das heißt: Kein Internetbanking, keine Abholung von Paketen aus der Packstation, keine Kommunikation über Messengerdienste, keine Info zum ÖPNV und viele solcher Späße mehr.
Und es gibt auch keine Möglichkeit, sich über diese Einschränkung (die ja geplant sind) im Vorfeld zu informieren und die Störungskarte, die weiterhin fröhlich uns ist keine Störung bekannt anzeigt, ist dafür ebenfalls (Zitat) "nicht zu gebrauchen".
Wie genau stellt sich also Vodafone das Verhalten der Kunden in so einem Fall vor? Abwarten und Tee trinken? Das Smartphone 50 mal neu starten (weil es ja in der Regel daran liegt)?
Oder könnte es auch eine Alternative sein, Kunden pro-aktiv über ein solches Ereignis zu informieren? So im Sinne der Kundenfreundlichkeit und -bindung meine ich.
