Internet sowie Mobil als auch über Kabel absolute Katastrophe

[MichiB69]

Seit 07.12.21 nachmittags Zuhause in 25421 kein Internet mehr über Kabel u. seit heute Vormittag 09.12.21 nun auch extrem schlechtes Internet (Edge) über Mobil in 25421. Ich bitte mit nachdruck um abstellung des Problems. Ein extrem wütender Kunde. Oder ist dies eine Taktik seitens Vodafone, massig Kunden loszuwerden ?

[akoch]

@MichiB69 

PLZ/Ort/Straße?

Hast du sonst auch nur 2G/Edge oder sonst 4G/LTE ?

[MichiB69]

Hab sonst 4G/5G

[Jioti]

Hallo MichiB69. Um 5G zu empfangen, muss man aktuell im westlichen Teil Pinnebergs wohnen, was ich aus der Landkarte sehen kann. Teile uns bitte die Straße mit, in welcher Du wohnst. Alternativ auch gerne per PN. Gruß, Jioti

[MichiB69]

Mobil läuft ja schon lange wieder... Das ist alles soweit noch tippitoppi... Aber Internet-Kabel ist die absolute Katastrophe... Habe seit 08.12.21 ein Störungsticket offen... Netzstörung / Rückwegstörung... Das dem nicht zügig abgeholfen wird ist für mich nicht hinnehmbar. Kündigungsschreiben sowie Schreiben an den Vodafone Vorstand ist bereits fertiggeschrieben... Auch das ich in einer WEG (Wohnungseigentümergeminschaft) wohne, mit 160 Wohneinheiten... Nächste anstehende WEG wird denn wohl Vodafone hier für uns Geschichte werden... So long... 

[Claudia]

Hallo MichiB69,

mit Deiner Meldung an den Vorstand kümmern sich andere Abteilungen um Dein Anliegen. Ich schließe daher hier ab.

Viele Grüße,

Claudia